近期,公司在生产过程中发现某操作未严格执行公司SOP操作规划,公司迅速做出严肃处理及相关整改措施,同时举一反三,排查各项风险,杜绝此次事件再次发生。 对此次事件,我们反思如下: 只说不做是耍流氓:企业对待事件的处理态度,是文化展示与落地的重要过程。 我们迅速采取严厉惩罚措施与实施事后改善项目——观念与行动一体两面,观念是通过行动来体现的,不是口头讲的,也不是贴在墙上的。企业的战略决策、经营活动、管理机制、行动风格(组织氛围)、事件处理等等,这些行动背后体现了一个组织的文化。一个组织就是在战略决策、经营活动、管理机制、工作行动、事件处理过程中,不断调适、强化我们的行动与想要的“导向、原则”的一致性,久而久之,就形成了惯性。
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